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深化出入境“放管服”改革 让群众“说走就走”
2019-08-05 09:15   来源:拂晓新闻网   作者:   

“现在办证可真是方便,跑一趟就能办好了。”近日,在市公安局出入境接待大厅内,市民颜会江通过取号、预受理窗口、免费自助拍照等环节,10多分钟便完成了办理普通护照的全部手续。

旁边的自助服务区内,市民王先生站在一台自助签注一体机旁,将港澳通行证插入“签注卡入口”,点击“下一步”……不一会儿,完成签注的港澳通行证便“吐”了出来。

“一站式”服务;港澳台自助签注立等可取;照相、复印全免费……近年来,面对持续增长的出入境量,我市出入境管理部门秉持以人为本的理念,不断深化出入境“放管服”改革举措,提升窗口服务水平,使“办证更方便、手续更简化、取证更快捷、群众更满意”的便民利民成效进一步凸显。

根据我市人口密度、交通分布、区域特点和经济发展需要等方面因素,2015年底,我市出入境管理部门着力打通公安机关服务群众“最后一公里”,在埇桥区、宿马园区、高新区,分别设立出入境分受理点。2016年底,3处分受理点均正常开展公民因私出国(境)业务受理工作,群众在家门口就近办理出入境业务成为现实。

随着人民生活水平的不断提升,出国(境)旅游、探亲的市民日趋增加。在受理量持续快速增长,而警力有限的现状下,我市出入境管理部门高度重视信息化建设,向科技要警力。2016年以来,先后采购装备了自助拍照机、自助叫号系统、大型LED宣传系统、自助签注机、自助取证机、自助填表机。自助设备的规模化使用提高了出入境大厅的办事效率,群众在窗口拥挤排队的现象得以缓解。与此同时,我市还积极推进县级往来港澳签注、往来台湾签注制作权限下放工作,权限下放后,砀山县、萧县、灵璧县、泗县居民办理港澳台再次签注业务更加方便快捷。

2018年,全市各出入境管理窗口将办理证照需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费这些分散于不同时间段、不同场所的各个环节集中在同一时间、同一场所办理,让群众“少跑腿”,实现了为群众“一站式”服务。拓宽“绿色通道”,增加紧急办证事项范围,为紧急出国出境参加会议和谈判、签订合同以及出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等情况的人员提供“绿色通道”,使遇到紧急情况“说走就走”成为现实。当年5月起,市公安局出入境办证窗口开启周六办证模式,极大方便了工作日上班、上学的申请人,受到市民拍手称赞。

根据相关文件要求,今年4月1日起,中华人民共和国普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证等出入境证件实行“全国通办”,即内地居民可在全国任一出入境管理窗口申请办理上述出入境证件,申办手续与户籍地一致;7月1日起,因私普通护照收费标准,由每本160元降为每本120元,往来港澳通行证收费标准,由每张80元降为每张60元。

“办证费用下调之际恰逢暑期办证高峰期,前来出入境办证大厅办理出(国)境证件人数猛增。”市公安局出入境管理支队支队长林娟表示,当前,为了应对办证高峰,支队积极应对,采取延时办证、增加党员示范岗、开通“绿色通道”等多项举措,确保费用“打折”服务“不打折”,全力应对暑期办证高峰。

新媒体编辑:崔明月

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